Untuk Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, PERUMDAM TKR Terus Bergerak dan Memberikan Manfaat
TANGERANG, TEMABANTEN – Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PERUMDAM TKR) Kabupaten Tangerang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan dan kontribusi bagi masyarakat. Tidak hanya melalui penyediaan air bersih, tetapi juga melalui berbagai upaya penanganan kondisi darurat dan tindak lanjut terhadap pengaduan pelanggan, Senin (19/10/2026).
Sejalan dengan semangat Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, PERUMDAM TKR terus berupaya meningkatkan pelayanan sekaligus berperan aktif dalam membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam pemenuhan kebutuhan air bersih.
"Salah satu upaya yang sudah kami lakukan melalui pendistribusian air bersih ke sejumlah wilayah Kabupaten Tangerang yang terdampak kekeringan selama musim kemarau. Sejauh ini, kami telah menyalurkan lebih dari satu juta liter air bersih menggunakan armada mobil tangki untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat," ujar Direktur Utama PERUMDAM TKR, Sofyan Sapar.
Penyaluran bantuan tidak hanya ditujukan kepada pelanggan PERUMDAM TKR, sambung Sofyan Sapar, tetapi juga menjangkau masyarakat di luar wilayah pelayanan yang mengalami keterbatasan akses air bersih.
Lebih lanjut Sofyan Sapar, distribusi itu dilakukan oleh pihaknya dengan menyesuaikan kebutuhan dan kondisi di masing-masing wilayah terdampak.
"Selain penanganan kekeringan, kami turut berkontribusi dalam penanganan kebakaran di Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Jatiwaringin, Kabupaten Tangerang. Dukungan diberikan melalui pengerahan mobil tangki air, percepatan penanganan teknis melalui mekanisme wash out (WO), serta penyediaan toren air bersih untuk membantu kebutuhan air di lokasi terdampak," papar Sofyan Sapar.
Di sisi pelayanan pelanggan, Sofyan Sapar mengatakan, PERUMDAM TKR juga terus melakukan tindak lanjut terhadap berbagai pengaduan masyarakat. Beberapa di antaranya adalah penanganan gangguan distribusi air di wilayah Teluknaga dan laporan lonjakan tagihan air pelanggan di kawasan Gading Serpong.
"Untuk terus meningkatkan pelayanan, kami menjamin apa pun aduan atau keluhan dari pelanggan pasti kami lakukan pemeriksaan langsung, penanganan teknis, dan komunikasi dengan pelanggan. Sebab, kami berupaya memastikan setiap pengaduan mendapatkan tindak lanjut yang tepat sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat," katanya.
Sehingga, Lebih jauh Sofyan Sapar, selain permasalahan pelanggan terselesaikan, tetapi juga terbangun pemahaman yang lebih baik antara perusahaan dan pelanggan serta mencegah terulangnya permasalahan serupa.
Di bulan Momentum Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang ini, PERUMDAM TKR terus memperkuat perannya sebagai perusahaan daerah yang memberikan manfaat bagi masyarakat.
"Kami akan terus bergerak untuk memberikan manfaat bagi masyarakat, melalui pelayanan air bersih, dukungan penanganan bencana, serta respons terhadap pengaduan pelanggan. Karena kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan dan berkontribusi dalam mendukung pembangunan Kabupaten Tangerang yang Semakin Gemilang," tukas Direktur Utama PERUMDAM TKR, Sofyan Sapar.
(Adv)